Chính Sách Bảo Mật
Của sm26

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sm26 cung cấp, bao gồm website chính, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác trực tuyến giữa sm26 với người dùng. Chính sách được áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng sm26.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của sm26, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ của sm26 nếu cần hướng dẫn thêm.

Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân bạn cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sm26, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây mà bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC)
• Thông tin liên lạc: số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ thường trú (nếu có)
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền tại sm26
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật (nếu bạn thiết lập)
• Tùy chọn cá nhân: ngôn ngữ giao diện, cài đặt thông báo, giới hạn cá cược tự đặt

Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sm26, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ, phát hiện bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, mã nhận dạng thiết bị
• Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố), nhà cung cấp dịch vụ Internet
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, hành động trên giao diện (nhấp chuột, cuộn trang), tần suất truy cập
• Cookie và công nghệ tương tự: cookie phiên, cookie lưu tùy chọn, local storage để duy trì trạng thái đăng nhập

Mục đích sử dụng thông tin

sm26 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và chính đáng sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản sm26, xử lý giao dịch nạp rút, hiển thị lịch sử cá cược và số dư, hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết
2. Xác minh danh tính: thực hiện quy trình KYC theo quy định, xác nhận độ tuổi hợp pháp (18+), ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, phát hiện lạm dụng khuyến mãi
4. Cải thiện dịch vụ: phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa giao diện và hiệu năng, phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam
5. Truyền thông: gửi thông báo về tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật), thông tin chương trình khuyến mãi sm26 (với sự đồng ý của bạn)
6. Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sm26 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, sm26 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác thanh toán: các đơn vị xử lý giao dịch (ngân hàng, ví điện tử) cần thông tin giao dịch để hoàn tất nạp rút. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp phần mềm casino live, nổ hũ và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm vận hành dịch vụ
• Cơ quan chức năng: sm26 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính
• Đối tác bảo mật: các đơn vị cung cấp dịch vụ chống gian lận, xác minh danh tính và bảo mật hệ thống hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

sm26 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của thành viên:

• Mã hóa SSL 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sm26 được mã hóa theo chuẩn công nghiệp cao nhất
• Mã hóa dữ liệu nghỉ (at-rest): thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: giám sát 24/7 mọi truy cập bất thường vào hệ thống sm26
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt để phòng ngừa mất mát
• Đánh giá bảo mật: kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống liên tục

Quyền của người dùng

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản sm26 của mình bất kỳ lúc nào. Đối với một số thông tin đã xác minh (như họ tên thật, ngày sinh), việc thay đổi có thể yêu cầu liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ bổ sung.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sm26 bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng sm26 có thể giữ lại một số dữ liệu trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu giữ tối thiểu 5 năm). Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Quyền rút lại đồng ý

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào không bắt buộc. Ví dụ: bạn có thể tắt nhận email khuyến mãi từ sm26 mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý xử lý dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản có thể dẫn đến việc sm26 không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ.

Chính sách Cookie

sm26 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie sm26 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản – không thể tắt
• Cookie tùy chọn: lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, mức cược ưa thích
• Cookie phân tích: giúp sm26 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng sm26.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

sm26 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: không giới hạn thời gian (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân)

Cập nhật chính sách

sm26 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng sm26 trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật rõ ràng.